一个一岁大的澳大利亚女婴突然停止了呼吸，她的母亲惊慌失措。斯泰茜•格利森(Stacey Gleeson)一边奔向女儿的卧室，一边胡乱地摸索着自己的iPhone，把手机掉在了地上。但她没有捡起手机，而是开始对孩子做心肺复苏(CPR)，同时用iPhone内置的语音激活助手Siri叫了一辆救护车。
“省去了用手拨打紧急服务电话的麻烦，真是谢天谢地，”格利森告诉英国广播公司(BBC)。“我曾经玩过Siri，我认为这是一个有趣的功能。现在我一直保持这个功能开启，我再也不会关闭这个功能了。”
许多iPhone用户对Siri的想法依然与格利森对Siri的第一印象一样，认为这不过是个有点好玩的功能。尽管他们向Siri提问、用它查询路线或者无需打字就发送文字讯息，已经问世5年的Siri还难以实现最初的承诺——让使用智能手机简单得就像和朋友聊天一样。
在许多硅谷人相信语音交互和人工智能可能会像智能手机一样受到广泛欢迎的时候，Siri似乎落在了谷歌(Google)、亚马逊(Amazon)和Facebook新推出的服务之后。
“Siri并未取得刚对外公布时所预期的那种突破，”CCS Insight的分析师本•伍德(Ben Wood)说。
随着近几个月iPhone销量下滑，苹果(Apple)需要提升Siri等服务，以帮助其在众多智能手机中脱颖而出。然而，这个数字助手最强大的竞争对手并不是移动设备，而是一个小型扬声器。
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