过去,企业在承认遭受网络攻击这类事上往往出奇地低调。当顾客保密信息或重要知识产权丢失时,由于顾客和投资者都一头雾水,不知道该如何反应,因此公司股价一般不会受到影响,销售也会保持平稳。
然而,当塔吉特(Target)前一阵子承认其在感恩节期间遭到网络攻击,超过7000万名顾客的资料被盗后,不寻常的事发生了:该公司的业务受到了影响。这家美国零售商发出预警,称由于失窃事件吓跑了一些顾客,其本季度的销售额将出现下滑。此后,塔吉特还承认,11月27日至12月15日这段时间以外在其门店购物的顾客,也可能受到了网络攻击的波及。
网络攻击数量趋于上升,网络安全专家警告,零售商尤其容易中招。
美国百货商店尼曼(Neiman Marcus)近日表示,其发现了一些证据,表明部分顾客的信用卡信息可能于去年12月遭窃取。
英特尔安全卫士(Intel Security)——前身为迈克菲(McAfee)——的首席技术官迈克•菲(Mike Fey)说,塔吉特数据泄漏事件宣告了网络攻击新时代的到来。企业将切身感受到影响,因为它们可能因管理疏忽而被控告。
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