“云”(cloud)——云一般宽广、舒适的存储空间，可实现计算能力、服务和应用的共享。我们有什么理由不喜欢它呢？
对消费者而言，文件共享服务Dropbox等云服务，以及谷歌(Google)的Gmail和微软(Microsoft)的Office Live等应用，都有着非凡的意义：你无需自己管理基础设施了。
对公司而言也一样：如果能把电子邮件功能外包出去，又何必在公司里配备许多台嗡嗡作响的电子邮件服务器并配备技术维护团队来呢？
同样，还有许多公司争相要外包你管理经营的其他流程，将你从管理员工和维护基础设施的责任中解脱出来。
但外包是一个好主意吗？这个问题不应单独由IT部门（如果是电子邮件等对公司业务非常关键的职能）决定，也应听取首席财务官(CFO)的意见，因为这是一个影响公司成本的政策问题。
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