大家都同意，收发电子邮件在我们的生活中占用了太多的时间。大家也都同意，解决办法是写更少、更短、更明确的邮件。这个道理大家已经知道很多年了，可情况非但没有好转，反而变得更糟了。
上月初，TED大会“策展人”克里斯•安德森(Chris Anderson)在自己的博客上发出了战斗号令。他说，我们需要制定一份电子邮件宪章，然后我们就能重新过上美好的生活。他提出了16条原则，邀请大家发表意见。在TED网站、Twitter和Facebook上，网民们的赞许之声如潮水般汹涌：我喜欢！太棒了！绝对好文！真是天才！
在我看来，其中一些原则倒也不像出自什么天才之手，但提出者最起码算是一个极其理性的人。第一条原则是，尊重收件人的时间——这没有什么可指摘的。其它原则还包括：不要在生气时写邮件；不要用大写字母写邮件；如无必要，切莫在发邮件时抄送他人；主题不要使用“回复：回复：回复”或“我的问候！”。
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