我一名同事在其香港公寓的卫生间墙上挂了封装裱好的信件。信是用汇丰(HSBC)的信纸写的，日期是1998年1月22日。信这样写道：“尊敬的先生：谨请注意，由于上述帐户资金余额不足，我们不得不退回您的支票。发生这种事情让人非常不愉快，今后在签发支票前请您务必事先确认账户中留有足够资金，否则我们将被迫关闭您在我行的账户。您忠实的P•曼达尔(P. Mandal)，班加罗尔分行客户存款部助理经理。”
我的同事在如此显著的位置展示这封信，是为了用印度式英语冗赘的风格逗宾客一乐。而我在此将全信转载，则有一个更为重要的目的。尽管言辞僵硬，但这是我读过的最好的致客户信。它囊括了银行业过去曾经拥有的一切优点，但这些优点现在已经荡然无存。事实上，如果所有银行家都仍能像P•曼达尔那样行事，就不会爆发金融危机了。
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