在诺基亚(Nokia)位于波罗的海沿岸城市——芬兰埃斯波的总部里，员工可以从多台电视屏幕上看到，有多少人正在使用这家芬兰公司起步不久的移动电话服务。
诺基亚的目标是，到2012年使用其服务——比如音乐和地图——的客户达到3亿，但上周五的用户总数仅为5390万人。
这凸显出摆在诺基亚首席执行官康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)面前的任务有多艰巨。康培凯正试图实现自上世纪90年代晚期诺基亚成为全球第一大手机制造商以来最重要的一次转型。
他试图使诺基亚转型为一家服务型公司，而在过去22年里，诺基亚的身份一直是手机制造商。诺基亚总部的电视屏幕是让员工关注3亿用户这一目标的一种方法。
对于诺基亚能否成功实现飞跃、成为一家基于软件的服务型公司，许多分析师表示高度怀疑。投资者似乎也感到担忧——过去1年里，诺基亚的股价已下跌50%。
康培凯在接受英国《金融时报》采访时承认，他正督促全公司将注意力集中于“解决方案”——为手机配置用户界面友好(user-friendly)的各项服务——以期在诺基亚内部实现“深刻”的文化转型。他表示：“这是一项重大变革，非常有挑战性。”
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