日前，名为“当东方遇见西方”的智库沙龙在伦敦伯灵顿拱廊举行。来自零售商、品牌企业和咨询机构的专业人士共同探讨了在如今的大环境下，东西方品牌如何实现传承和创新，以及怎样建立能够可持续发展的合作共赢模式。
传承与创新
伯灵顿拱廊（Burlington Arcade）位于伦敦市中心的梅费尔区（Mayfair），不仅进驻了众多奢侈品品牌，也是一座拥有200余年历史的文化和商业建筑地标。对话中，伯灵顿拱廊总监Trupti Shah首先分享了传承和创新融合的价值：“过去的发展历程中，技术的运用以及开发潜在平台，是伯灵顿拱廊推动业务朝着更广泛受众发展的重要举措。目前有越来越多受众正在通过新的社交媒体平台认识伯灵顿拱廊，这对现有以及新入驻的零售商来说都受益匪浅。“
据Trupti Shah介绍，在新冠疫情爆发之前，伯灵顿拱廊每年的四百万访客中有大约30%来自中国。疫情期间，该机构继续通过微博等中文社交媒体平台与中国消费者接触，并举办了一系列小型线上直播私人导购活动，吸引到数万人参与。拱廊还持续举行面向VIP客户的小型线上私人购物活动，入驻拱廊的商家也纷纷在疫情期间建立自己的中文线上销售渠道。
伯灵顿拱廊的侍卫长Mark Lord已经任职了20年，他注意到近年来拱廊的客户群体和中国客人的兴趣逐渐发生了改变：“20年前我刚入职的时候，来消费的主要是欧洲人和美国人，而现在这里能够看到来自世界各地的客人。而且，我发现中国消费者曾经只对最新的产品感兴趣，而如今，古着产品也开始受到越来越多中国人的青睐，特别是古着名表和珠宝。”
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