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机器人下属能帮人类开启高效职场生活吗?

克莱默:研究表明,有效利用自动化技术的组织,成为员工友好机构的可能性会增加,员工的工作效率也会提高。

机器人会偷走你的工作吗?面对这样的问题,“第四次工业革命”看起来百害而无一利。我们熟知反乌托邦的情景。大规模失业,不平等加剧,到处裁员,机器接手了工作从而使劳动者变得无所事事。这种黯淡的画面,让那些会思考科技发展趋势在未来几十年里将如何塑造我们的社会和经济、而不是只着眼于短期政治周期的人感到担忧。

但让我来问一个稍有不同的问题。你愿意将哪些琐碎小事交给友好的机器人助手去做?你不喜欢工作中的哪些事务——制定工作日程?检查会议室?填写表格?把这些杂事丢给一个人工智能下属,你能腾出时间更多地做什么事?大概是那些你喜欢做的事,还有确实更有价值的事。

事实是,不管我们喜欢还是不喜欢,自动化和人工智能正在到来(其实它们就在身边)。我们其实没有选择。但这并不是说,我们对它们会在什么时候到来、工作会有什么变化以及这场革命的影响都无能为力。必然到来的机器人是将在工作中取代我们,还是会让我们的工作变得更愉快和更有意义——这掌握在我们手中。

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