我拥有英国航空(British Airways)的常客飞行积分卡已经18年了，根据该公司网站上“我的航线”一栏，我已经在空中度过了500个小时。
因为我40多年前便开始坐飞机、也乘坐过其他航空公司的航班，我大概应该把这个数字增加一倍。不过，在这么长的时间内，我从来都没有经历过空中愤怒事件、甚至连轻微的不愉快都没有过。
空中愤怒相对罕见。去年，美国联邦航空管理局(FAA)记录了99起对不守规矩的乘客采取的“执法行动”——低于2014年的145起、以及2004年的310起。
国际民航组织(ICAO)对全球航空公司所做的研究发现，2007至2013年间，平均每1708次航班会出现一次无礼乘客事件，其中五分之一的事件严重到在飞机降落后要求警方介入。
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