一些银行家和分析人士认为，谷歌(Google)、Facebook和亚马逊(Amazon)等公司不会完全进入银行业这种受到高度监管、利润率较低的行业。我不同意。而且我认为，如果银行不做好应对这些新竞争对手的准备，将必死无疑。
技术已经给许多行业带来了巨变，下一个将轮到银行业。两三年后，将只有5%的客户交互活动是通过银行网点进行的。规则已经改变，新一批竞争者正在涌现。
银行要面对历史遗留问题，包括过时的系统和成本高昂的分销网络，新进入者则没有这些问题。目前，它们大多（如PayPal、Square、iZettle、SumUp、Dwolla）仍被视为小众企业。但它们可能扩张或是结盟。而且，数字领域的一些大牌公司，那些品牌优秀、拥有数百万乃至数十亿用户的公司，几乎肯定将加入战团。
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