去年，英国包裹服务公司Collect Plus在12月25日凌晨1点送出了最后一单圣诞快递；8小时10分钟之后，该公司收到了第一个退货单。
不论相关研究报告是如何阐述礼物寄送遭遇的耽搁或今天人们拒收礼物的速度的，它们都强调了两个越来越普遍的趋势：英国人不再满足于在当地邮局的营业时间去那里查收包裹；一些企业正加班加点工作以从上一个趋势中获利。
Collect Plus的业务运转并不依靠每日24小时奔波的快递车，也不依靠司机送货上门时顾客刚好在家的运气。他们是把包裹投送到一个由5000家便利店组成的网络，并从这个网络取走顾客的退货。这些便利店引以为傲的一点是，其营业时间长于大多数邮局或普通零售店。
Collect Plus是由PayPoint与Yodel组建的合资公司。该公司希望，它的这种做法不仅能对在家时间越来越少、上网购物消费越来越多的大众形成吸引力，而且还能帮助降低公司的运营成本。
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