我记得与一位刚刚完成私有化的水务公司高管进行过一次颇具启发性的谈话。当时我很困惑，为何有那么多公司似乎能够不容置辩地命令管理人员削减成本或裁员，并看着这些命令得到贯彻执行。难道真的是因为手下的人效率太过低下，为了摆脱这个问题，除了命令他们解决问题，还有必要插手做点什么？
那位高管解释道，供水基本上是自动化程序。下雨后，雨水顺流而下，经过处理，沿着供水管流入千家万户，人类完全不必插手。公司大多数员工的任务就是防止出现问题，或是在出现问题后加以解决。
整个系统总是可以用更少的人来维持运转。实际上，如果你开掉所有员工，只留下查水表的，短时间内，利润会突飞猛增，一切也都井然有序。不过，随着时间的流逝，问题首先会逐渐积累，接着暴露出来。这位高管预言，与对手一样，他的公司会一轮接着一轮地节省开支，由此受到分析人士和监管部门的赞扬。但最终会出现一个或几个大问题。接着，政客们会争先恐后地予以谴责。公司会砸钱来解决问题。他希望，在发生这一切前自己已经退休了。
您已阅读33%（424字），剩余67%（878字）包含更多重要信息，订阅以继续探索完整内容，并享受更多专属服务。