丰田

丰田章男:将更加重视消费者

在听证会上保证将吸取教训,重视收集消费者反馈

丰田(Toyota)首席执行官丰田章男(Akio Toyoda)周三向美国议员保证,丰田此次遭遇的危机教育了他,要更加重视消费者的反馈意见,增进这家全球化企业的信息共享。

丰田章男出席美国国会听证会,成为外国高管在美国国会最受瞩目的露面之一。这家全球最大汽车制造商的掌门人言辞中流露出忏悔之意,他承认,在由其祖父创建的丰田公司,内部资源已跟不上快速扩张的速度。

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