陷入困境的丰田(Toyota)首席执行官丰田章男(Akio Toyoda)承认,该公司在快速崛起至巅峰的过程中,迷失了方向和轻重缓急意识,最终导致大规模的汽车召回事件,并丧失了消费者的信任。
在周二晚公布的一份书面证词中,丰田章男表示:“我担心我们增长的步伐可能太快了些。”丰田章男周三出席国会听证会时,将会把这份证词提交给美国众议院监督委员会。
丰田章男承认,尽管安全问题曾经是丰田关注的头等大事,其次才是质量和规模,但在业务扩张过程中,这些轻重缓急变得“混乱起来”。
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