在世界各个地方的公司年报和企业使命中，你都能找到“我们的员工是我们最宝贵的资源”这样一句著名的商业格言。然而，这句格言现在已经变成了一种贬值的货币。
有些企业在用这句话时，似乎不知道这句话的真正含义，另一些企业嘴上虽这么说，却在需要时以恶劣的态度对待其员工。
这句话背后的基本观点是相当好的：员工的价值必须得到体现，他们不是机器。然而在某些企业，员工的待遇比机器还不如。
美国工程师和管理学作家哈林顿•爱默生(Harrington Emerson)在1913年对企业的这种“愚蠢行为”进行了评论，他认为，这些企业在仔细保养生产机器上非常舍得花时间和金钱，但对待那些操作机器的熟练技术工人却象对待牲畜一样。
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